O planejamento das férias e o aumento do consumo típico desta época do ano trazem, além do lazer, um alerta importante para a segurança financeira dos brasileiros. A intensificação das transações durante o período de descanso amplia a exposição a riscos: dados da Serasa Experian indicam que o Brasil registrou uma tentativa de fraude a cada 2,3 segundos no primeiro semestre de 2025. Diante desse cenário, o Sicoob reforça a importância da adoção de práticas preventivas para a proteção dos dados e do patrimônio dos consumidores.

Para lidar com esse contexto, a instituição financeira cooperativa mantém investimentos contínuos em tecnologia e em protocolos de segurança voltados à prevenção de fraudes e à proteção dos cooperados. Esse direcionamento inclui soluções de monitoramento, inteligência de dados e múltiplas camadas de verificação, alinhadas às boas práticas do setor financeiro.

Como parte desse esforço estruturado, o Sicoob foi novamente reconhecido com o Selo de Prevenção a Fraudes da FIN (Confederação Nacional das Instituições Financeiras), certificação que atesta a adoção de práticas consistentes de segurança no sistema financeiro cooperativo. “Esse reconhecimento reflete a maturidade dos nossos processos de segurança e a evolução contínua da nossa estrutura tecnológica frente às ameaças digitais. Atuamos de forma preventiva, combinando tecnologia, monitoramento e conscientização, sempre com foco na proteção do cooperado e na confiabilidade das operações”, afirma Dárcio Dias, gerente de Prevenção a Fraude do Sicoob.

Ferramentas e cuidados

Entre os recursos disponíveis para os cooperados do Sicoob está o “Modo Guardião”, uma camada adicional de segurança que ajuda a proteger contas de pessoa física, especialmente quando o acesso ocorre por redes Wi-Fi públicas ou desconhecidas.

A ferramenta foi desenvolvida diante do aumento de roubos e furtos de celulares no país e busca reduzir o risco de acessos indevidos às contas bancárias em situações de perda ou subtração do aparelho. “O Modo Guardião reforça a proteção no uso dos canais digitais ao adicionar etapas extras de segurança e monitoramento das transações. É um aliado importante na prevenção a fraudes, sobretudo em períodos de maior movimentação financeira, como as férias”, explica o especialista.

Além das ferramentas de proteção, algumas práticas ajudam a reduzir riscos durante viagens. O uso de cartões virtuais é recomendado para compras on-line, como reservas de hospedagem, passagens aéreas e cadastros em aplicativos de transporte, diminuindo a exposição dos dados do cartão físico.

Os cuidados também devem se estender aos pagamentos presenciais, como em ambientes com grande circulação de pessoas. “Nesses locais, é importante manter atenção redobrada ao realizar pagamentos e acompanhar as transações em tempo real, evitando situações que possam resultar em cobranças indevidas”, orienta Dias.

Ofertas suspeitas

Durante o período de férias, também é comum o aumento de tentativas de golpes que simulam centrais de atendimento falsas, além de mensagens enviadas por SMS, e-mail ou aplicativos de mensagens. Nessas abordagens, os criminosos se passam por funcionários de instituições financeiras, alegam supostas irregularidades na conta e induzem o consumidor a agir com urgência.

Dárcio Dias lembra que é fundamental desconfiar de contatos inesperados que solicitam dados pessoais, senhas ou autorizações para transações. “Instituições financeiras não pedem esse tipo de informação por telefone ou mensagem. Também é importante ter atenção a solicitações de pagamento fora do padrão, como Pix direcionado a pessoas físicas quando o destinatário deveria ser uma empresa”, alerta.

A orientação é nunca clicar em links recebidos por mensagens nem seguir instruções repassadas por contatos não solicitados. Em caso de dúvida, o consumidor deve encerrar a ligação e buscar atendimento diretamente nos canais oficiais da instituição financeira, como o aplicativo ou o site.

A prevenção segue sendo a principal aliada na proteção contra fraudes e tentativas de golpe. Para saber mais e conferir orientações práticas sobre como proteger suas finanças e dados pessoais, acesse o site do Sicoob e consulte o guia completo sobre segurança.