Nesta segunda-feira (9) o Procon de Umuarama deu início à Semana do Consumidor 2026. A cerimônia aconteceu na sede do órgão e contou com a presença de servidores, autoridades e comunidade. A ação marca o começo de uma série de ações voltadas à defesa dos direitos e ao apoio financeiro do cidadão.

Durante o evento, foi destacada a oferta de serviços exclusivos que estarão disponíveis ao longo da semana, entre eles a renegociação de dívidas com condições especiais para facilitar a regularização financeira dos moradores. Além disso, a população poderá retirar extratos do Serasa e do SPC, graças a uma colaboração com a Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Umuarama (Aciu).

A Sanepar também participa da programação, oferecendo atendimento presencial para resolver pendências relacionadas a contas de água e outros serviços, agilizando o suporte ao consumidor que enfrenta dificuldades por meio dos canais tradicionais.

Além dos atendimentos, a iniciativa promove a conscientização do público por meio de orientações sobre consumo responsável, direito do consumidor e práticas para evitar golpes financeiros e digitais, um tema reforçado pelo lançamento da Cartilha Antigolpe.

O material da cartilha detalha os principais tipos de golpes em circulação na região, como o falso boleto, o golpe do perfil falso em lojas no Instagram, o “PIX premiado” e o golpe do “familiar em apuros” via WhatsApp. Em cada caso, são apresentadas dicas práticas para que os consumidores saibam identificar e se proteger dessas fraudes.

Para quem foi vítima de algum golpe, o Procon orienta a registrar denúncia online, procurar atendimento especializado no órgão e registrar boletim de ocorrência na Delegacia de Polícia Civil, garantindo que os casos sejam investigados e as vítimas amparadas. O telefone para contato é (44) 3621-5600, e o site para denúncias é www.consumidor.gov.br.