A unidade do Poupatempo Paraná em Umuarama já realizou mais de 56 mil atendimentos desde o início das atividades, em outubro de 2025, contribuindo para o marco estadual de 1,14 milhão de serviços prestados até abril de 2026. O número reforça a adesão da população local ao modelo que concentra diversos serviços públicos em um só lugar, com mais agilidade e praticidade.

Em todo o Paraná, o programa conta com 20 unidades presenciais distribuídas em diversas regiões, além da plataforma digital. Entre os municípios com maior volume de atendimentos estão Curitiba, Londrina e São José dos Pinhais, mas cidades do interior como Umuarama vêm ganhando destaque pelo crescimento constante na procura pelos serviços.

De acordo com o governo estadual, a maior demanda está relacionada à emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), serviços do Gov.br, atendimentos do Detran — especialmente habilitação — e o Balcão Digital, que reúne diferentes soluções públicas em um único ambiente. A proposta é simplificar o acesso do cidadão e reduzir burocracias.

Outro ponto ressaltado é o alto nível de satisfação dos usuários, que supera 99,5% em todas as unidades. Mesmo com o grande volume de atendimentos, o serviço mantém avaliação positiva, o que demonstra a eficiência do modelo implantado no Estado. Em situações emergenciais, como a registrada em Rio Bonito do Iguaçu após um tornado em 2025, o programa também mostrou capacidade de resposta rápida.

O atendimento nas unidades do Poupatempo Paraná ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento prévio pelo site oficial, aplicativo ou totens de autoatendimento. A população de Umuarama também pode tirar dúvidas pelo WhatsApp, disponível 24 horas, ampliando ainda mais o acesso aos serviços públicos.