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Umuaramenses podem renegociar dívidas em mutirão online do Procon

A ação, que acontece de 1º a 30 de novembro, oferece aos consumidores a oportunidade de negociar débitos com bancos e instituições financeiras pela internet.


Economia

30/10/2025 às 08:46

3 minutos de leitura

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Para participar, o consumidor deve se registrar na plataforma consumidor.gov.br, criando um login e senha (Foto: Assessoria)

Os moradores de Umuarama terão a oportunidade de colocar as contas em dia durante o mês de novembro. A Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania (Seju), por meio do Procon, promoverá de 1º a 30 de novembro um mutirão online de renegociação de dívidas e orientação financeira. A iniciativa é uma parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), a Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil) e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

Segundo o secretário da Justiça e Cidadania, Valdemar Jorge, o mutirão é uma chance para consumidores negociarem dívidas em atraso com bancos e instituições financeiras. “Essa é uma oportunidade para os consumidores negociarem suas dívidas em atraso, seja no cartão de crédito, no cheque especial, com empréstimos pessoais ou no crédito consignado”, explicou o secretário.

No entanto, o Procon ressalta que não poderão ser incluídas no mutirão dívidas com bens dados como garantia, como financiamentos de veículos, motocicletas ou imóveis. Também não serão aceitas negociações de contratos que estejam com os parcelamentos em dia ou de dívidas já prescritas.

Toda a ação será realizada de forma totalmente online, por meio da plataforma www.consumidor.gov.br ou diretamente com o banco no qual o consumidor possui conta ou dívida. A proposta é facilitar o acesso de pessoas de todo o Paraná — inclusive de Umuarama — à renegociação, sem a necessidade de deslocamento.

Além da possibilidade de negociação, os participantes terão acesso à plataforma www.meubolsoemdia.com.br, que disponibiliza gratuitamente conteúdos sobre educação financeira. “O objetivo é ajudar as pessoas a organizarem suas finanças e a saírem do sufoco”, destacou Claudia Silvano, coordenadora do Procon.

Para participar, o consumidor deve se registrar na plataforma consumidor.gov.br, criando um login e senha. No momento do cadastro, é importante relatar o problema e informar que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas, indicando também o valor que pode pagar mensalmente.

Após o registro, o banco ou a instituição financeira terá até 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta. Encerrado esse prazo, o consumidor dispõe de 20 dias para avaliar a proposta e decidir se aceita o acordo.