A Sanepar lançou o programa Água em Dia +, que facilita a vida do consumidor ao permitir a renegociação de débitos diretamente pelo WhatsApp. A novidade também vale para os clientes de Umuarama, que agora podem acertar suas contas sem precisar ir até uma central de atendimento. O serviço funciona pelo número oficial da companhia: (41) 99544-0115.

Segundo a Sanepar, toda a negociação é feita de forma segura e registrada automaticamente no sistema interno da empresa. As parcelas dos acordos são incluídas na própria conta mensal de água, sem emissão de boletos e solicitações de pagamento via Pix para terceiros. A medida garante mais praticidade e reduz o risco de golpes.

O programa oferece benefícios significativos para quem está em atraso. Entre eles, isenção total de multas e juros de mora, entrada reduzida — podendo ser de apenas 5% do valor negociado — e parcelamento que varia de 24 a 120 vezes, dependendo do perfil do cliente. A iniciativa abrange consumidores residenciais, comerciais, industriais e condomínios sociais.

Outra vantagem é o desconto no juro do parcelamento. Para clientes residenciais, comerciais e industriais, o débito pode ser dividido em até 48 vezes com juros de 0,73% ao mês, metade da taxa normalmente praticada. Já quem é atendido pelo programa Água Solidária pode parcelar sem entrada, em até 60 vezes, com juros reduzidos para 0,36% ao mês.

O Água em Dia + também permite negociar dívidas que estão em processo judicial, algo inédito nos programas da companhia. Nesses casos, o parcelamento pode chegar a 60 vezes, mas custas e honorários devem ser acertados separadamente. A Sanepar alerta que parcelas de acordos antigos não podem ser renegociadas.

Para participar, o cliente deve acessar o WhatsApp oficial, escolher a opção 3 (segunda via e análise de consumo) e novamente a opção 3 (negociação de débitos). Será necessário enviar documentos pessoais e do imóvel para validar a operação. O atendimento também está disponível pelo telefone 0800 200 0115 e nas centrais presenciais da Sanepar.

Após o acordo, o pagamento das parcelas será feito exclusivamente pela fatura mensal de água e esgoto, com a primeira cobrança no mês seguinte à negociação. O programa já está em vigor e terá duração de 180 dias, previsto para encerrar no início de maio de 2026.